คำถามที่พบบ่อย

1. ใช้เวลาจัดส่งนานแค่ไหน?
เราจัดส่งสินค้าภายใน 1–2 วันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ และใช้เวลาจัดส่งประมาณ 2–5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่ง) โดยคุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลทันทีหลังจากจัดส่ง

2. มีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่?
ปัจจุบันเรายังไม่รองรับบริการเก็บเงินปลายทาง ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต, โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือผ่านระบบชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย

3. สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?
ได้ค่ะ หากสินค้ามีปัญหา หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับของ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม และยังไม่ผ่านการใช้งาน

อ่านนโยบายการคืนสินค้าเพิ่มเติมได้ที่ หน้า “การจัดส่งและการส่งคืน”

4. ขนาดเสื้อผ้าของแบรนด์พอดีหรือเล็ก/ใหญ่กว่าปกติ?สินค้าทุกชิ้นของเราแสดงตารางไซซ์พร้อมรายละเอียดไว้อย่างชัดเจน โดยมีทั้งขนาดไทยและเวียดนาม หากไม่แน่ใจว่าควรเลือกไซซ์ใดสามารถแชทสอบถามทีมบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา

5. สินค้าที่หมดจะกลับมาสต็อกอีกไหม?
บางรุ่นอาจไม่มีการผลิตซ้ำ เพราะเราเน้นคอลเลกชั่นที่พิเศษและจำกัดจำนวน หากคุณสนใจรุ่นใดเป็นพิเศษ แนะนำให้กดปุ่ม “แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้า” หรือแอดไลน์เพื่อรับอัปเดตก่อนใคร

6. สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังสั่งซื้อได้ไหม?
หากคำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดส่ง คุณสามารถแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ได้ทันทีผ่านช่องทางติดต่อของเรา เช่น LINE หรืออีเมล แต่หากสินค้าถูกจัดส่งแล้วจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้

7. มีหน้าร้านให้ลองสินค้าไหม? ขณะนี้เราจำหน่ายสินค้าเฉพาะผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น แต่หากต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับไซซ์หรือเนื้อผ้า เรายินดีให้คำแนะนำอย่างละเอียดทุกช่องทาง

8. มีโปรโมชันหรือส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่หรือไม่?แน่นอนค่ะ! ลูกค้าใหม่สามารถรับส่วนลดพิเศษเพียงแค่สมัครสมาชิกหรือแอดไลน์ทางร้าน นอกจากนี้เรายังมีแคมเปญ Flash Sale และโปรโมชั่นใหม่ๆ ทุกเดือน